REGULAMIN KLUBU
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z usług klubu aerosquash („Klub”) mieszczącego się w Warszawie pod adresem Wał Miedzeszyński 646, 03-994 Warszawa, będącego własnością Netinteractive sp. z o.o. Saska 103 lok.1 03-914 Warszawa NIP : 5272766291
- Wstęp do Klubu jest możliwy wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i zobowiązaniu do stosowania jego postanowień.
- Zasady przedstawione w niniejszym regulaminie dotyczą wszystkich osób grających w squasha w Klubie lub znajdujących się na jego terenie („Klienci”).
- Główną działalnością Klubu są usługi wynajmu kortów do squasha, wynajmu sprzętu sportowego oraz sprzedaży sprzętu sportowego.
- Klub prowadzi stronę internetową pod adresem www.aerosquash.pl.
- Godziny otwarcia Klubu znajdują się na stronie internetowej Klubu. Klienci mogą korzystać z Klubu na 15 minut przed otwarciem i zobowiązani są do opuszczenia klubu najpóźniej do 20 minut po godzinach jego zamknięcia.
- Klub zastrzega sobie prawo do dowolnego zmieniania godzin otwarcia oraz zamknięcia w dowolne dni, bez wcześniejszego informowania Klientów.
- Dzieci do lat 12 mogą przebywać na terenie Klubu tylko pod opieką i na odpowiedzialność swoich rodziców lub pełnoletnich opiekunów będących Klientami Klubu. Dzieci zobowiązane są do przestrzegania wszystkich zasad dotyczących pełnoletnich Klientów Klubu. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z kortów za pisemną zgodą opiekuna. Z oferty Klubu mogą korzystać osoby bez przeciwwskazań zdrowotnych.
- Sprzęt i urządzenia Klubu należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i wskazaniami instruktora lub innego pracownika Klubu. Klub nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu osób korzystających z urządzeń i zajęć w Klubie.
- Klient zobowiązany jest do przechowywania swoich rzeczy w udostępnionych szafkach tylko na czas pobytu w Klubie.
- Klub zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia usług z przyczyn technicznych lub innych istotnych okoliczności, o czym odrębnie poinformuje Klientów.
- Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.
- W przypadku nieprzestrzegania Regulaminu Klubu lub przepisów porządkowych, Klub ma prawo do wykreślenia Klienta z listy bez prawa do zwrotu pieniędzy za zakupione usługi Klubu.
- W sprawach nieokreślonych decyzje podejmuje pracownik Klubu będący na miejscu w momencie zaistnienia spornej sytuacji.
- Klient ma prawo do pisemnego odwołania się od decyzji do właścicieli Klubu.
- Na terenie Klubu zabrania się:
- wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych;
- używania tytoniu;
- wnoszenia i używania sterydów, narkotyków a także wstępu do Klubu pod ich wpływem;
- handlu i akwizycji;
- naklejania i pozostawiania reklam;
- wnoszenia napojów w szklanych lub otwartych naczyniach;
- oklejania lub innego znakowania powierzchni kortów lub ścian.
§2. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z KLUBU
- Każda z osób korzystająca z Klubu lub przebywająca na jego terenie robi to na własną odpowiedzialność.
- Klienci są zobowiązani do wcześniejszego zapoznania się ogólną dynamiką gry w squasha. Osoby cierpiące na dowolne dolegliwości zdrowotne (w szczególności problemy z sercem oraz nadciśnienie) oraz kobiety w ciąży są zobowiązane do wcześniejszych konsultacji z lekarzem w celu określenia możliwości uprawiania sportów wysiłkowych.
- Klienci Klubu w szczególności zobowiązują się do:
- Korzystania ze sprzętów znajdujących się w Klubie zgodnie z ich przeznaczeniem, a w przypadku wątpliwości pozyskania niezbędnych informacji of pracownika Klubu;
- Przestrzegania zasad dobrego wychowania, tolerancji, braku agresji oraz braku zachowań wulgarnych oraz obraźliwych w stosunku do innych Klientów oraz osób znajdujących się na terenie Klubu;
- Powstrzymania się od wszelkich zachowań, które mogą narazić Klub, innych Klientów lub osoby znajdujące się na terenie Klubu na straty materialne;
- Zachowania zasad higieny i czystości.
§3. CENNIK
- Cennik usług świadczonych przez Klub znajduje się na stronie internetowej Klubu. Klub zastrzega sobie prawo do dowolnego modyfikowania cennika bez wcześniejszego powiadamiania Klientów. W przypadku ofert promocyjnych mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia. Każdy z Klientów korzystających z ofert promocyjnych zobowiązany jest do zapoznania się z ich regulaminem.
- §4. REZERWACJE KORTÓW
- Korty do squasha wynajmowane są na godzinę, co oznacza możliwość korzystania z nich przez 60 minut, liczonych od każdej pełnej godziny zegarowej.
- Dozwolone jest przedłużenie gry maksymalnie do 10 minut, tylko i wyłącznie w przypadku gdy kort nie został wynajęty na kolejną godzinę i pod warunkiem, że nie jest to ostatnia godzina działalności Klubu w danym dniu. Przedłużenie określonego czasu traktowane jest jako wynajęcie kortu na kolejną godzinę i wywołuje konieczność opłaca go zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- Podstawą do korzystania z kortów jest opłacenie rezerwacji przed wejściem na kort. Opłaty za rezerwację dokonać można przez system rezerwacji on-line na stronie internetowej Klubu lub bezpośrednio w recepcji Klubu gotówką lub kartą.
- Karnety upoważniające do korzystania z kortów są imiennie i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby tj. właściciel karnetu musi być jedną z osób korzystających z kortu.
- Karnety są ograniczone terminem ważności zależnym od wartości karnetu (zgodnie z cennikiem karnetów) a opłacony karnet nie podlega zwrotowi lub zamianie.
- Wykupienie karnetu lub wejścia jednorazowego upoważnia do otrzymania kluczyka do szafki, na czas przebywania w Klubie. Po skorzystaniu z usługi kluczyk należy zwrócić w recepcji Klubu. W przypadku zgubienia lub zniszczenia kluczyka Klient zobowiązany jest zapłacić na rzecz Klubu opłatę manipulacyjną w wysokości 40 zł.
- Klub zastrzega sobie prawo nieprzyjmowania i anulowania rezerwacji w przypadku wystąpienia zaległości płatniczych ze strony Klienta.
- Zasady anulowania rezerwacji:
- Bezkosztowe anulowanie rezerwacji jest możliwa wyłącznie na pełne 12 godzin przed terminem rezerwacji poprzez system rezerwacji on-line na stronie internetowej Klubu, aplikacją mobilną lub w recepcji Klubu
- W terminie krótszym niż 12 godzin przed terminem rezerwacji, jej anulowanie odbywa się w trybie warunkowym, w którym pracownik Klubu będzie starał się w pierwszej kolejności sprzedać anulowany warunkowo termin. Jeżeli będzie to możliwe, Klient nie zostanie obciążony dodatkowymi opłatami lub otrzyma zwrot w przypadku wcześniejszego opłacenia rezerwacji. W przeciwnym wypadku Klient zostanie obciążony pełną kwotą opłaty za rezerwację według cennika standardowego, jeśli rezerwacja została anulowana w terminie krótszym niż 12 godzin przed jej terminem
- W przypadku wykupienia karnetu i nie pojawienia się na korcie zgodnie z terminem rezerwacji, Klub potrąca jedno wejście z karnetu.
- Zwrot pieniędzy następuje na życzenie klienta w terminie 30 dni od daty zgłoszenia żądania zwrotu. Istnieje także możliwość wykorzystania środków z poprawnie odwołanej rezerwacji przy kolejnej wizycie.
10. Zwrot towarów zakupionych w klubie jest możliwy pod warunkiem spełnienia następujących warunków:
- Konieczne jest posiadanie paragonu zakupu.
- Towar musi posiadać wszystkie oryginalne metki.
- Produkt musi znajdować się w stanie nienaruszonym.
§5. ZASADY GRY
- Zaleca się aby gra na korcie odbywałą się zgodnie z zasadami gry singlowej w squasha opracowanymi przez Światową Federację Squasha oraz zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i gry fair play.
- Zasady gry singlowej w squasha dostępne są na stronie internetowej Światowej Federacji Squasha – www.wordsquash.org (oryginalna wersja językowa) oraz na stronie internetowej Polskiego Związku Squasha polskisquash.pl (wersja w języku polskim).
- Z kortów do squasha mogą korzystać wyłącznie Klienci zaopatrzeni w zamienne obuwie sportowe do sportów halowych charakteryzujące się kauczukową podeszwą, nie pozostawiające śladów, często oznaczone napisem „non-marking”. W wypadku nieposiadania odpowiedniego obuwia pracownicy klubu mają prawo odmówić Klientowi możliwości wejścia, co wiąże się jednak z koniecznością uiszczenia opłaty za zarezerwowany kort.
- W przypadku zabrudzenia powierzchni kortu poprzez stosowanie niewłaściwego obuwia, osoba która zabrudziła kort zobowiązana jest do jego wyczyszczenia lub opłaty porządkowej w wysokości 200 zł, która przeznaczona będzie na wyczysczenie powierzchni kortu.
- W klubie istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu sportowego: rakiet, piłeczek i okularów.
- Przed rozpoczęciem gry zalecane jest wykonanie rozgrzewki.
- Ze względów bezpieczeństwa wskazana jest gra w okularach ochronnych.
§6. Odpowiedzialność
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas rozgrywek na korcie, jak również z tytułu jakiejkolwiek szkody poniesionej przez Klienta, która powstała wskutek zachowania się innych osób znajdujących się w Klubie.
- Klub nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za utratę lub zniszczenie jakichkolwiek rzeczy posiadanych przez Klienta w czasie pobytu w Klubie, w tym za utratę rzeczy pozostawionych bez nadzoru lub w szafkach.
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego przygotowania do gry przez Klienta lub posługiwania się sprzętem i ubiorem w złym stanie (ze szczególnym uwzględnieniem rakiet do squasha oraz obuwia).
- Za zniszczenia majątku Klubu spowodowane działaniem lub zaniechaniem Klienta, Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek używania dostępnego w Klubie sprzętu w sposób niezgodny z przeznaczeniem, instrukcją obsługi czy wskazówkami pracowników Klubu.
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe rzeczy pozostawione w szatni oraz na terenie Klubu.
- Wszelkie wypadki i zdarzenia losowe należy zgłaszać w dniu ich wystąpienia u pracownika Klubu przed jego opuszczeniem w celu sporządzenia protokołu.
- Klub zaleca Klientom posiadanie stosowego ubezpieczenia na okoliczność mogących się przydarzyć kontuzji.
§7. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Klub przechowuje i przetwarza dane osobowe Klientów takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane adresowe, NIP, login, IP oraz dane dotyczące sposobu korzystania z usług.
- Administratorem danych osobowych jest Netinteractive sp. Z o.o. Saska 103 lok.1 03-914 Warszawa NIP : 527276629,
- Kontakt z administratorem możliwy jest tradycyjną drogą listowną lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: [email protected]
- Klub zastrzega sobie prawo przekazania danych osobowych innym podmiotom gdy konieczność wynika z obowiązujących przepisów prawa.
- Klient może w dowolnym momencie poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie, przeniesienie i ograniczenie przetwarzania a także wycofać zgodę na przetwarzanie lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Klub znajdują się w Regulaminie Przetwarzania Danych Osobowych dostępnym na stronie internetowej Klubu oraz w recepcji Klubu.
- Klub nie udostępnia przetwarzanych danych osobowych innym osobom lub podmiotom z wyjątkiem przetwarzania danych przez zewnętrzne podmioty w celach działalności Klubu i na jego zlecenie, w szczególności:
- dostawca usług księgowo-kadrowych
- dostawca systemu rezerwacji on-line;
- dostawca systemu fakturowego;
- dostawcy innych systemów informatycznych wykorzystywanych przez Klub.
§8. REKLAMACJE
- Reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub bezpośrednio w recepcji Klubu.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zobowiązuje się dokonać zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Usługi z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin Klubu dostępny jest na stronie internetowej Klubu oraz w Klubie.
- Klienci oraz osoby przebywające w Klubie naruszające niniejszy Regulamin, będą z Klubu usuwane.
- Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym terminie, bez wcześniejszej informacji.